Памятки для клиентов

Памятки для клиентов

Все сообщения продублированы в чате

Первое сообщение после создания чата

Добрый день. Это рабочий чат, по всем вопросам просьба писать в этот чат.

Это  наш телеграмм канал. Советуем подписаться, здесь мы публикуем разную интересную и важную информацию.

Инструкция как настроить пользователя в банкинге 

ФИО — Ерёмина Мария Михайловна

номер +375 44 745 1880

Про рабочее время

Уважаемые клиенты, мы очень хотим напомнить вам о том, в какое время вам ожидать ответы на ваши вопросы.

Мы работаем с 09.00 и до 17.00

По пятницам до 16.00

Поэтому ответы в рабочих чатах на ваши сообщения, отправленные после рабочего времени, будут вами получены на следующий  рабочий день.

Это же касается выходных дней, а также праздничных.

Про подготовку платежей

Когда нужно сделать платежи с нашей помощью:

если нет возможности подписать, мы можем отправить запрос на код из смс, вы говорите (присылаете) нам — мы подписываем

Чек-листы для клиентов

Следующие шаги после открытия ИП/ООО. Смотреть документ. 

Шаблон письма с запросом данных по заработной плате (отправляем заранее)

Добрый день! В скором времени у Вас выплата ЗП за ноябрь. Нам нужны данные, чтобы мы могли подготовить суммы)) Подскажите, пожалуйста, были ли в ноябре отпуска, больничные? Весь ли месяц отработан в полном объеме? Будем ждать информацию. Спасибо)

Про доступ (если клиенту предоставлен доступ в 1С)

Добрый день! 

(клиент)  Вам готов доступ к программе 1С

С 09.00 до 17.00 позвоните, пожалуйста, нашим системным администраторам по номеру +375 44 733 5522. 

Вам нужно сообщить, что вы клиент ООО “АССЕНТР” и уточнить доступ к какой базе надо, а именно (наименование юр лица).

Если надо иметь возможность печатать и есть подключенный принтер, говорите админам, они настроят

Настроить удаленный доступ на Mac OS

Скачать Anydesk.

Настроить его как сказано перейдя по ссылке 

Скачать из Mac App Store приложение Microsoft Remote Desktop и запустить его

Позвонить системному администратору и дать доступ через Anydesk (продиктовать номер рабочего места)

Рекламный реестр

Если вам надо зарегистрироваться как рекламораспространитель, что идете сюда

выбираете форму тут

заполняете и отправляете  в МАРТ на бумажном носителе нарочно через ящик для писем МАРТ (на 1 этаже по адресу г. Минск, ул. Кирова, 8/1) или по почте (220030, г. Минск, ул. Кирова, 8/1).

Торговый реестр

Если вам надо торговые реестры (оптовая, розничная), узнать в списке вы или нет.

Вам будет нужен